Introduccion
En Penpal.cl nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica de privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma de amigos por correspondencia.
Al registrarte y utilizar Penpal.cl, aceptas las practicas descritas en esta politica. Te recomendamos leerla completa para entender como manejamos tu informacion.
Informacion que recopilamos
Cuando te registras en Penpal.cl, recopilamos la siguiente informacion:
- Correo electronico: Es necesario para crear tu cuenta y comunicarnos contigo. Es el unico dato obligatorio.
- Nombre: Tu nombre o apodo para que otros usuarios puedan identificarte.
- Telefono: Opcional. Solo se utiliza para notificaciones si tu lo autorizas.
- Foto de perfil: Opcional. Ayuda a que otros usuarios te reconozcan y genera mas confianza.
- Pais e idiomas: Para conectarte con penpals compatibles con tus intereses.
Como usamos tu informacion
Tu informacion personal se utiliza exclusivamente para:
- Crear y mantener tu cuenta en la plataforma.
- Conectarte con penpals compatibles basandonos en tus preferencias de idioma y ubicacion.
- Enviarte notificaciones sobre nuevos mensajes o conexiones (solo si lo autorizas).
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir abusos.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines de marketing o publicidad. Tu privacidad no esta en venta.
Almacenamiento y seguridad
Tu informacion se almacena en servidores seguros con encriptacion SSL/TLS. Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, perdida o alteracion. Esto incluye:
- Encriptacion de datos en transito y en reposo.
- Acceso restringido a la informacion personal — solo personal autorizado puede acceder a ella.
- Monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir amenazas.
- Copias de seguridad regulares para prevenir la perdida de datos.
Tus derechos
Como usuario de Penpal.cl, tienes derecho a:
- Acceder a tu informacion: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
- Modificar tu informacion: Puedes actualizar tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil.
- Eliminar tu cuenta: Puedes solicitar la eliminacion completa de tu cuenta y todos tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento: Puedes solicitar que dejemos de procesar tu informacion para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves de nuestra plataforma. Responderemos a tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias.
Cookies
Penpal.cl utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos informacion de cookies con terceros.
Cambios a esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de la ultima actualizacion. Te recomendamos revisarla periodicamente.
Ultima actualizacion: agosto 2026